Reklamasjonsregler

Reklamasjonsregler ved kjøp av hest

For å kunne gjøre krav gjeldende ved mangler, må kjøper fremsette en gyldig reklamasjon, jf. forbrukerkjøpsloven § 27 og kjøpsloven § 32.

En reklamasjon er en melding til selger om at det foreligger en mangel, og at kjøper ønsker å gjøre gjeldende et krav – for eksempel prisavslag eller heving.

Mange opplever at reglene om reklamasjonsfrister er kompliserte. Konsekvensen av å reklamere for sent, eller uten korrekt innhold, er at kjøper mister retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Relative reklamasjonsfrister – «innen rimelig tid»

Etter både kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget – eller burde ha oppdaget – mangelen.

I praksis innebærer dette:

• Reklamasjon bør sendes så snart som mulig etter at en mangel viser seg
• Reklamasjon innen to måneder regnes alltid som rettidig

Eksempel: Dersom en hest viser tegn til halthet kort tid etter kjøpet, men det tar tid med undersøkelser og røntgen før årsaken fastslås, bør kjøper likevel sende en midlertidig reklamasjon til selger tidlig. Dette sikrer at fristen overholdes.

Absolutte reklamasjonsfrister

I tillegg til de relative fristene gjelder absolutte frister:

• Kjøpsloven (privat ↔ privat eller næring ↔ næring): absolutt frist er 2 år fra levering.
• Forbrukerkjøpsloven (næring → forbruker): absolutt frist er 5 år, dersom hesten er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år.

En hest er normalt ment å vare i mange år, og derfor gjelder i praksis en 5-års absolutt reklamasjonsfrist i forbrukerkjøp.

Etter at den absolutte fristen er utløpt, kan kjøper ikke fremme krav – selv om mangelen først viser seg senere.

Konsekvenser ved mangler

Dersom reklamasjon er fremsatt rettidig, kan kjøper kreve:

• Retting
• Omlevering (hvis aktuelt)
• Prisavslag
• Heving (ved vesentlige eller ikke uvesentlige mangler, avhengig av lov)
• Erstatning

Dette følger av kjøpsloven § 30 og forbrukerkjøpsloven § 26.

Våre erfaringer – slik kan vi hjelpe deg

I Advokatfirmaet Molteberg Nilsen har vi bred erfaring med tvister om kjøp og salg av hest. Vi vet hvor krevende det kan være å forholde seg til reklamasjonsreglene, og vi hjelper deg med å sikre at fristene overholdes og at kravene fremmes på riktig måte.

Vi tilbyr en kostnadsfri førstevurdering dersom du står i en tvist.

Rettshjelpsdekning

De fleste innboforsikringer dekker store deler av advokatutgiftene ved tvist:

• Dekning: opptil ca. 100 000 kroner
• Fast egenandel: normal 4 000 kroner
• Variabel egenandel: 20 % av beløp som overstiger den faste egenandelen

Forsikringsselskapet dekker resten (normalt 80 %). Vi ordner det praktiske med forsikringsselskapet.